RTHA

RTHA USABILITY TESTING ALS TOOL OM EMOTIE TE ACHTERHALEN.

OPTIMALISEER DE GEBRUIKERS-ERVARING

Voor de wireframes (desktop en mobile versie) van Rotterdam The Hague Airport hebben we de data van de gebruikerservaring verzamelen, waarmee wij de ontwerpen kunnen valideren. Er wordt gekozen om een nieuwe tool te gebruiken genaamd Useberry. Op dit moment wordt er een nieuwe website ontwikkeld voor RTHA. Hierin worden ook nieuwe website functionaliteiten verwerkt. Het doel van deze user testing is om, zonder invloed van visual design, alle cruciale functionaliteiten van de nieuwe website op wireframe niveau te testen op diverse doelgroepen op mobile en desktop device.

DATA IS THE KEY OF SUCCES

In totaal hebben er 29 respondenten de test uitgevoerd die verdeeld is over de volgende doelgroepen:

  • Reguliere reizigers (vakantieganger/ millennial reiziger)
  • Reguliere reizigers (oudere)
  • Zakelijke reizigers
  • Omwonenden

Na het afleggen van de gebruikerstest op wireframe niveau om alle cruciale functionaliteiten van de nieuwe website kwamen de testresultaten binnen. Useberry registreert anonieme resultaten op basis van klik en surfgedrag. Vanuit verschillende testresultaten die zijn opgeslagen moeten de conclusies de waarnemingen worden opgesteld per testsessie. Dit wordt later besproken en samengesteld in een testrapport en vervolgens doorgestuurd naar de opdrachtgever van Rotterdam The Hague Airport.

Een aantal voorbeelden